Fjärrsupport
I vissa krångligare supportärenden kan TKS Data använda fjärrsupport för att bättre kunna hjälpa dig på distans. Detta innebär att vi kopplar upp oss till din dator så att vi kan se din bildskärm. Om man i ärendet behöver se din skärm ber vi er gå till den här sidan.
Beställ fjärrsupport
För att beställa fjärrsupport, ring vår supportväxel eller skicka e-post så kontaktar vi dig. Du hittar våra kontaktuppgifter här.
OBSERVERA: Kostnaden för fjärrsupport debiteras för de första 30 minuterna, därefter gäller löpande tid. För företag är kostnanden 345 SEK ex moms per period, och för privatpersoner 345 SEK ink moms. För kunder med serviceavtal regleras kostnaden enligt avtal.
TeamViewer
I vissa fall behöver vi se din skärm för att hjälpa dig. Då ska du starta appen TeamViewer. Du kan hämta hem appen här.
När du öppnat TeamViewer ange ditt ID nummer samt lösenord till supportpersonen så kopplar vi upp och kan se din bildskärm. (Du kan när som helst själv stänga ner fjärrhjälpsfunktionen).
Ladda ner TeamViewer för Windows
Ladda ner TeamViewer för Mac
100+ företagskunder använder sig redan av våra tjänster. Bli du en av dessa också för en tryggare IT-struktur.
Vi garanterar att du blir en av alla våra nöjda kunder!
Kontakta oss
Integritetspolicy
© 2021 TKS Data.
Alla rättigheter reserverade.